Видалення акаунта
Як видалити свій акаунт «Воля Онлайн» і пов'язані дані
Як подати запит
- Напишіть нам у Telegram: t.me/volyaonlineua.
- Вкажіть нік акаунта (Ім'я_Прізвище) і напишіть «Прошу видалити акаунт».
- Щоб ніхто чужий не видалив ваш акаунт, ми попросимо підтвердження з гри: вам прийде код у ігровий телефон / ігрове повідомлення, його треба надіслати нам.
Акаунт видаляється протягом 7 днів після підтвердження. Після цього відновити його неможливо.
Що видаляється
- Акаунт: нік, хеш пароля, електронна пошта (якщо була вказана).
- Весь ігровий прогрес: гроші, Воля-коїни, майно, транспорт, членство у фракції та сім'ї.
Що може зберігатися довше
- Технічні журнали сервера (IP-адреси, дії) — до 90 днів, для безпеки й розгляду скарг, потім видаляються автоматично.
- Записи про покупки — стільки, скільки вимагає податкове законодавство (без доступу до ігрового акаунта).
Невикористані Воля-коїни при видаленні акаунта не повертаються. Повернення коштів за покупки — через Google Play за правилами Google.